Eine gelungene Patientenkommunikation. Der gute Draht zum Arzt.

Prof. Dr. Reiner Oberbeck. Chefarzt und Ärztlicher Direktor am SRH Waldklinikum Gera. Es sind oft sehr emotionale Momente, wenn der Arzt schlechte Nachrichten überbringen muss. Es sind Gespräche, die von Natur aus schwierig sind und vielleicht deswegen nicht immer optimal verlaufen. Die Herausforderung ist dabei, den Betroffenen zum Teil komplizierte Informationen nahezubringen und zu erklären, während sie sich in einer Ausnahmesituation befinden. Prof. Oberbeck rät deshalb, zunächst genau zuzuhören, auch wenn es schwer ist. Fragen zu stellen und immer davon auszugehen, dass der Arzt es gut meint und nur das Beste für den Patienten möchte. Eine erfolgreiche Therapie hängt nicht zuletzt auch von einer guten Kommunikation auf Augenhöhe zusammen.